京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务

 2022-05-09 16:23:37    9  

据《中国卫生健康统计年鉴》显示,2010年至2018年,我国查出妇女病率整体呈下降趋势,由2010年的28.8%下降至2018年的22.2%,越来越多的女性意识开始到健康管理的重要性。

聚焦解决女性健康问题,京东大药房于2022年2月正式上线女性健康关爱中心,通过聚合优质的药师专业服务资源,京东大药房持续发挥一站式医药健康服务能力,已成为女性群体有力的健康保障平台之一。

在2022年母亲节之际,京东大药房携手拜耳医药上线女性健康关爱中心“时光温柔 爱只因有你”活动专区,并上线包括乳腺检查、性激素检查、宫颈检查等在内的体检项目活动,帮助女性及时发现并处理健康隐患,进而提升其健康管理的意识和能力。

女性健康差异化需求亟待满足

公开数据显示,女性在各年龄段常常面临着不同的健康问题,其中21%的女性月经严重异常,包括周期异常、疼痛、腰酸等症状;而在备孕及孕中、孕后期,孕吐、乳房胀痛、尿频、腰酸等症状频繁出现;而对于超过55周岁进入围绝经期的中老年女性而言,则常常伴随盗汗、头痛等症状。

京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务

(京东大药房女性健康关爱中心专区页面)

但事实上,大多数女性基于对健康问题不够重视、缺少对疾病正确认知等因素,往往不会主动求医问药,而是选择“忍一忍”。除了容易忽视包括体检、看病吃药等常规健康管理行为之外,由于女性很多疾病都涉及隐私,不少女性健康问题被拖延或隐藏,也催生出焦虑等负面情绪。解决女性健康问题需要更加专业全面、个性化的信息渠道和服务平台,以实现对“症”下“药”,满足女性复杂、差异化的健康需求。

打造女性健康一站式数字化服务

依托京东大药房执业药师团队的专业化服务能力,以及京东健康互联网医院丰富的医疗健康服务资源,京东大药房女性健康关爱中心填补了“诊疗”与“药品”之间的服务空缺,并构建起全新的医患交流服务场景。

具体来看,首先,京东大药房女性健康关爱中心积极构建妊娠女性交流圈,整合了营养师、育儿师等服务资源,开展多形式的医学知识科普活动,帮助新妈妈们建立孕期营养、孕期个护等方面正确认知,也能更广泛地学习其他妈妈们的经验,使整个孕期都有药师等专业角色陪伴;其次,对于广泛的子宫内膜异位症、腺肌病等中青年女性群体,关爱中心与三甲医院主任医师级别医生合作,通过直播科普、开展义诊来输出个性化解决方案,让患者对这一过去被称为“良性癌”的疾病应知尽知,更早建立治疗信心;第三,针对围绝经期女性健康需求,京东大药房成立了“围绝经期妇女关爱计划”,通过药师“一对一”电话沟通,帮助患者排解焦虑情绪,并在药师指导下对症用药。

京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务

(用户可通过京东APP,搜索“痛经”或“妇科炎症”并点击搜索框下方文字“女性烦恼,我懂!点击加群”,即可进入京东大药房女性健康关爱中心)

此外,针对年轻女性关注的痛经、妇科炎症、避孕等话题,京东大药房还按照用户需求打造专属交流空间,与其他医患交流平台不同是,京东大药房女性健康关爱中心通过具备隐私属性的“匿名群”,切实满足了更多女性患者就医私密性需求。“关爱中心群里汇聚了青年、中年、老年等各年龄段女性同胞,群内的疾病科普也更具说服力。看到别的姐姐被子宫内膜异位症折磨,我自己也下意识地调整生活方式,希望能预防这些疾病。”一位在关爱群里活跃的年轻女性坦言。

据了解,自2月上线至今,京东大药房女性健康关爱中心已为超过5000名女性患者提供了长期的一对一个性化关爱方案,涵盖药师咨询、名医直播与义诊等一站式服务及健康权益,并长期获取购药、体检等方面的相关优惠活动。

京东健康相关负责人表示,女性健康关爱中心的上线,是京东大药房进一步完善医药健康一站式服务体验的重要举措;依托该中心,京东健康将面向更广泛的女性患者人群提供专业、便捷的健康关爱服务,为民众带来更多健康保障。

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