天猫给了我一个惊喜

 2022-08-03 16:50:45    9  

两年前,我在淘宝上买了一台九阳的磨粉机,想着以后维修费用高,买磨粉机时,顺便花47元买了三年全面保修服务。

去年在一年质保期快到期的时候,机器突然不工作,好在还在保修期,通过店家给的北京网点地址,几个维修点都离得挺远 ,距离我家最近的有二十几公里,没有其它选择,只能是送去维修点维修。但修后不到半个月,慢档就不工作了,但好在快档位还能用,懒得折腾,就这样将就着用到今年。

7月30号,磨粉机突然又罢工了,只好再次联系店家,店家说我买的全面保修服务是属于天猫的,让直接向天猫申请维修服务,将信将疑中在网上按流程申请维修服务,不到半小时就显示成都那边接单了,心中疑惑,怎么是异地接单,难道还要寄去维修,这快递费要花我几十元。约隔半小时收到标注“阳光雨露”短信,让我打包好需要维修的机子,另附上电话姓名,无需支付快递费用,等待顺丰快递上门取件。来取件的快递小哥说对方申请的是发急件,明天对方就能收到。我私下小小的惊讶了一下,但没说什么。

按要求把快递单号发送给天猫服务后收到一条信息,承诺十天内不能维修好将发给我一台新机。

“一台新机”!会有这种好事吗?我似乎没有这样的好运气!

今天中午顺丰快递送来一个包裹,以为是送修的机器修好了,心想这速度够快的,从北京到成都来回三天就修好了。打开盒子一看,竟是给了我

一个大大的惊喜!送来的是一款全新的机器!等于说我花了47元又买了一台带两年全面保修服务的新机器,这保修买的太值当了!

自疫情以来,诸多不顺,这是我遇到最开心的事!

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